Contacto

Go Performance Labs S.L. es titular de la marca MadurasGlam, pero no gestiona las cuentas de los usuarios, los perfiles, los mensajes, las suscripciones, los pagos ni el funcionamiento técnico de la plataforma de citas.

Go Performance Labs S.L. tampoco tiene acceso ordinario a las conversaciones, la información de pago o los datos almacenados en las cuentas de los usuarios.

El registro, las cuentas, los perfiles, las comunicaciones entre miembros, las suscripciones y los pagos los gestiona Hubpeople Limited, según se detalla en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.

Por eso es importante dirigir cada consulta al responsable correspondiente.

Puedes ponerte en contacto con Go Performance Labs S.L. para cuestiones relacionadas exclusivamente con:

• La marca MadurasGlam.
• La información publicada en las páginas públicas del sitio web.
• Los contenidos editoriales.
• Errores en páginas informativas públicas.
• Colaboraciones, prensa y propuestas comerciales.
• Cuestiones relacionadas con el titular del sitio web.

Puedes escribirnos a:
comunicacion@goperformancelabs.com

Importante: no envíes a esta dirección contraseñas, datos bancarios, números de tarjeta, conversaciones privadas, fotografías ni otra información de tu cuenta. Go Performance Labs S.L. no puede acceder a las cuentas de los usuarios ni realizar cambios en ellas.

Si tu consulta trata sobre cualquiera de estas cuestiones:

• Registro o acceso a tu cuenta.
• Recuperación o cambio de contraseña.
• Modificación de tu perfil o de tus fotografías.
• Mensajes enviados o recibidos.
• Problemas técnicos dentro del área de usuario.
• Suspensión o eliminación de una cuenta.

debes contactar directamente con el soporte de la plataforma. Según los Términos y Condiciones, el equipo de atención al cliente está disponible 24/7 y puedes contactarlo desde tu cuenta.

Go Performance Labs S.L. no gestiona estas funciones y no puede acceder, modificar, eliminar ni recuperar cuentas de usuario.

Las cuestiones sobre pagos, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, reembolsos o cargos en tu cuenta bancaria las gestiona el operador de la plataforma. Utiliza los canales de atención indicados en tu cuenta o en los Términos y Condiciones.

Go Performance Labs S.L. no procesa pagos ni puede realizar cancelaciones, devoluciones o cambios de suscripción. Encontrarás más detalle en planes y pagos y en nuestra página de cancelación, reembolsos y eliminación de cuenta.

Los datos personales asociados al registro y uso de la plataforma los tratan las entidades identificadas como responsables en la Política de Privacidad del servicio.

Si quieres acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento o pedir su portabilidad, utiliza los procedimientos establecidos en la Política de Privacidad.

Go Performance Labs S.L. no gestiona la base de datos de usuarios de la plataforma ni tiene acceso ordinario a ella.

Si quieres reportar un perfil falso, acoso, contenido ofensivo, solicitudes de dinero, intentos de fraude o suplantación de identidad, hazlo a través de la plataforma y su procedimiento de quejas. Según los Términos y Condiciones, las quejas se revisan y se resuelven en un plazo de cinco días hábiles.

Tienes más consejos en nuestra página de seguridad y citas seguras y en las normas de la comunidad.

MadurasGlam es una marca propiedad de:

Go Performance Labs S.L.
Calle Doctor Esquerdo, 166 — 28007 Madrid
CIF B86683133 · Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid
España

Tienes la información completa sobre el titular en nuestro Aviso Legal, o puedes volver a la portada de MadurasGlam.

Consultas sobre la marca o las páginas públicas del sitio:
Go Performance Labs S.L. (comunicacion@goperformancelabs.com)

Cuenta, perfil, contraseña o mensajes:
Soporte de la plataforma.

Pagos, suscripciones, cancelaciones o reembolsos:
Soporte de la plataforma.

Datos personales asociados a tu cuenta:
Responsable indicado en la Política de Privacidad.

Quejas sobre otro usuario o un contenido:
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Esta separación permite que tu consulta llegue directamente a quien puede resolverla. Y si lo que buscas son ideas para tus citas, consulta nuestros artículos sobre citas con maduras.