Cómo detectar perfiles falsos en páginas de citas

No existe una señal aislada que permita confirmar que un perfil es falso. Lo que sí funciona es mirar tres cosas a la vez: si el conjunto resulta coherente, qué te pide esa persona y cómo reacciona cuando pones un límite o haces una comprobación razonable. Un perfil con una sola foto no demuestra nada; una petición de dinero, sí es motivo para parar.

Antes de seguir conviene quitarse dos ideas de encima. La primera: una cuenta puede pertenecer a una persona totalmente real y aun así intentar engañarte. Identidad auténtica no significa buenas intenciones. La segunda: tener pocas fotos, escribir poco o no querer hacer una videollamada no demuestra un fraude. Hay mucha gente discreta, con prisa o simplemente reservada.

Este artículo se centra en los perfiles falsos y en el fraude. El recorrido completo de seguridad, desde el primer mensaje hasta el encuentro, está en nuestra guía de seguridad en citas online.

Qué es un perfil falso y qué situaciones pueden confundirse

Bajo la etiqueta «perfil falso» caben situaciones muy distintas, y distinguirlas cambia lo que puedes comprobar y lo que conviene hacer:

• Identidad inventada. Nombre, fotos y biografía construidos para la ocasión. Detrás puede no haber ninguna persona con esa vida.
• Suplantación. Fotos o datos de una persona real que no sabe nada de todo esto. INCIBE lo describe como catfishing: construir una identidad con información o imágenes ajenas para manipular a un tercero. Aquí hay dos personas perjudicadas, tú y la suplantada.
• Cuenta real que intenta engañar. La persona es quien dice ser, pero su objetivo es tu dinero, tus datos o tus imágenes. Ninguna comprobación de identidad detecta esto.
• Perfil incompleto o reservado. Pocas fotos, poca información, respuestas escuetas. Es discreción, no fraude, y es muy habitual en un sitio de citas.

Una advertencia que conviene dejar clara: la nacionalidad, el acento, la edad o el aspecto físico de alguien no son indicios de estafa. Juzgar por ahí no protege de nada y descarta a personas perfectamente legítimas. Lo que informa son los hechos de la conversación.

Señales que conviene valorar antes de seguir

Ninguna de estas situaciones es, por sí sola, una prueba. Son motivos para frenar y mirar el conjunto con calma:

Separa siempre una precaución de una prueba. Las cuatro primeras filas son motivos para ir despacio; las dos últimas son razones suficientes para cortar. Y no te fabriques un marcador: un perfil no es falso porque sume tres señales, ni es auténtico porque no sume ninguna. Las puntuaciones dan una seguridad que no existe.

La otra mitad del trabajo es decidir qué cuentas tú. Qué datos conviene reservar, qué revelan tus fotos y cuándo pasar el teléfono lo vemos en proteger tu información al conocer a alguien online.

Cómo comprobar un perfil sin invadir la privacidad

Comprobar no es investigar a alguien. Estas cuatro cosas son proporcionadas y aportan información real:

• Lee con atención y pregunta. Relee el perfil y compáralo con lo que te cuenta. Si algo no cuadra, pregúntalo de forma directa y normal: «me había parecido que vivías en otra zona, ¿me lié?».
• Mira la coherencia en el tiempo. Una historia inventada se mantiene bien un rato; a lo largo de varios días y temas distintos cuesta mucho más.
• Busca el origen de una foto pública. INCIBE recomienda buscar las imágenes del perfil en un buscador de imágenes para comprobar de dónde salen. Es útil, pero sus resultados no prueban por sí solos quién controla una cuenta: una foto puede aparecer en otros sitios por mil motivos, y no encontrarla no demuestra que el perfil sea auténtico.
• Una videollamada voluntaria. Aporta información adicional, pero no garantiza ni la identidad ni las intenciones de nadie. Y que alguien no quiera hacerla no prueba nada: hay gente a la que simplemente no le apetece.

Y lo que no conviene hacer, aunque circule como consejo: pedir el documento de identidad o una foto sosteniendo un cartel, buscar a su familia o a sus compañeros de trabajo, usar herramientas de reconocimiento facial o bases de datos de filtraciones, y subir fotos íntimas o documentos a servicios externos para que los «analicen». Desconfía también de cualquier herramienta que prometa detectar con certeza si una imagen está generada por inteligencia artificial: esa certeza hoy no existe.

Tres ejemplos de conversación que deberían hacerte detenerte

Los tres casos siguientes son ficticios y están escritos para este artículo. No son incidencias reales de MadurasGlam ni reproducen conversaciones de nadie.

1. Una urgencia económica

• Qué llama la atención. La urgencia, la vergüenza por delante para que no preguntes y una devolución con fecha cercana que suena concreta. El dinero aparece cuando ya hay cierta confianza, no el primer día.
• Respuesta prudente. No adelantar nada y decirlo con tranquilidad: «No hago gestiones de dinero con gente que no he visto en persona. Espero que lo soluciones con tu banco». Si insiste, reportar y cortar.

2. Un enlace para «verificar que eres una persona real»

• Qué llama la atención. Una petición razonable en apariencia que termina en datos de tarjeta, y un premio inmediato a cambio. La seguridad se usa como argumento para lo contrario de la seguridad.
• Respuesta prudente. No abrir el enlace ni introducir nada, y reportarlo. Las comprobaciones de una plataforma se hacen dentro de la plataforma, nunca en una página que te pasa otro usuario por el chat.

3. Una propuesta de inversión después de ganarse tu confianza

• Qué llama la atención. La propuesta llega tarde, cuando ya existe un vínculo, y se presenta como un favor entre dos personas que se aprecian. El acompañamiento paso a paso es justo lo que impide que lo consultes con nadie más.
• Respuesta prudente. No invertir, no instalar nada y no mover dinero por indicación de alguien conocido por internet. Y si lo que te piden es usar tu cuenta o tus credenciales para una transferencia, negarse en redondo: INCIBE documenta un caso real en el que la víctima acabó participando en un blanqueo de capitales sin saberlo.

Qué hacer si sospechas de una cuenta

En este orden, que es el que limita el daño:

• Detén los pagos y el envío de datos. Nada de transferencias, recargas, tarjetas regalo ni documentos. Si te han pedido recibir dinero para reenviarlo, no lo hagas: ahí el riesgo deja de ser solo económico.
• Conserva lo necesario como evidencia. Capturas de la conversación con la fecha visible y el nombre de usuario. Guárdalas para ti: no las publiques ni las difundas.
• Bloquea y reporta desde la plataforma. Cortar la comunicación y reportar el perfil es exactamente lo que recomienda INCIBE en los casos de fraude amoroso que documenta.
• Acude al canal que corresponda. Si hay dinero o datos de por medio, el soporte de la plataforma y tu banco; si crees que hay un delito, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Si ya compartiste contraseñas o datos financieros, cambia cuanto antes las contraseñas afectadas, avisa a tu banco por sus canales oficiales y plantéate presentar una denuncia: recopilar las evidencias y denunciar ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado es la pauta que da INCIBE. Para orientación gratuita y confidencial está su Línea de Ayuda en Ciberseguridad, el 017.

Dos cosas que no te vamos a prometer. No podemos asegurarte que recuperes un dinero enviado, y nadie que te lo garantice a cambio de un pago previo está ayudándote. Tampoco publiques acusaciones contra un perfil concreto en redes o foros: si las fotos son de una persona suplantada, el perjuicio recae sobre alguien que no tiene nada que ver.

Cómo reportar un perfil en MadurasGlam

El reporte se hace desde la propia plataforma, en el perfil o el contenido que quieres denunciar. Según los Términos y Condiciones, las quejas se revisan, se atienden y se resuelven en un plazo de cinco días hábiles, y el contenido que incumple las normas se retira. No describimos aquí los nombres de los botones porque la interfaz puede cambiar; el procedimiento vigente y las herramientas disponibles los tienes en nuestra página de procedimiento de denuncia y herramientas de seguridad.

Conviene saber otras dos cosas. El operador no verifica la información que publican los usuarios: las fotos, la edad o la profesión que lees son lo que esa persona ha querido escribir. Y las cuentas, los mensajes, las suscripciones y las quejas los gestiona el proveedor de la plataforma, no la marca; en contacto se explica quién se ocupa de cada cosa. Lo que no se admite está recogido en las normas de la comunidad.